お問い合わせ窓口フォーム
<夏季休業のお知らせ>
誠に勝手ながら、お盆期間中は夏季休業期間として以下の通り、
発送およびお問い合わせ対応を休業・変更させていただきます。
【出荷停止期間】
2026年8月11日(火・祝)、8月15日(土)~ 8月16日(日)
※8月10日(月)、12日(水)~14日(金)は業務を縮小して営業いたします。
【カスタマーサポート休止期間】
2026年8月10日(月)〜 8月16日(日)
※メール対応は、全日休止となります。
※期間中も電話注文窓口は稼働いたします。
【期間中のご注意事項】
・ご注文の変更・キャンセル
サポート休止期間中(8/10〜16)は承ることができません。
住所変更等が必要な場合は、発送完了メールの追跡番号をご確認の上、
直接配送業者へご連絡くださいますようお願いいたします。
・配送・対応の遅延
期間前後および休業明けは、お問い合わせの回答や商品のお届けに
通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
ご希望のお届け日に沿えない可能性もございますため、
日数に余裕をもってご注文いただけますと幸いです。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
<商品に関するお問い合わせやサービス、ご購入に関するお問い合わせはこちらから>
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「@kachimo.jp」の受信設定をお願いいたします。
本フォームでお問い合わせは24時間受け付けておりますが、
ご返信は、下記営業時間内に順次ご対応させていただきます。
お電話【0120-147-444】でお問い合わせも受け付けておりますので、
